Защита прав потребителей


Перечень технически сложных товаров


Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара


Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации


Формы претензий:

- о расторжении договора на выполнение работ (оказание услуг);

- об отказе от исполнения договора купли-продажи, в связи с проявившимися в товаре недостатками;

- о взыскании неустойки;

- о замене товара с недостатками;

- об отказе от исполнения договора купли-продажи, в связи с предоставлением ненадлежащей информации о товаре;

- об обмене (возврате) непродовольственного товара надлежащего качества;

- о нарушении сроков выполнения работы (оказания услуги);

- о недостатках выполненной работы (оказанной услуги);

- в связи с полной (частичной) утратой (повреждением) материала (вещи) потребителя;

- о нарушении продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара;

- о расторжении договора купли-продажи в связи с предоставлением ненадлежащей информации о товаре;

- о безвозмездном устранении недостатков в связи с продажей товара ненадлежащего качества